NASİP AV · YASAL BİLGİLENDİRME

Politikalar ve bilgilendirme

Alışveriş sürecine ilişkin tüm sözleşme, hak ve bilgilendirme metinlerine bu sayfadan kolayca ulaşabilirsin.

Ön Bilgilendirme Formu

1. SATICI BİLGİLERİ
Unvanı: Emirkan Emiroğlu (Nasip Av)
Adresi: Fuat Edip Baksı, Anadolu Cd. No: 159/B, 35010 Bayraklı/İzmir
Telefon / WhatsApp: 0232 346 0962 / 0533 165 7543 / 0507 261 2865
E-posta: yemdunyası@gmail.com
VKN/TCKN: 35473239152

2. TESLİMAT VE SİPARİŞ ESASLARI
- Saat 16.00’ya kadar verilen siparişler aynı gün kargoya teslim edilir. 16.00’dan sonra verilen siparişler bir sonraki iş günü kargoya verilmektedir.
- Kargo ve gönderim masrafları aksi belirtilmedikçe Alıcı'ya aittir. Kargo firması kaynaklı aktarma merkezi gecikmelerinde mağazamızın müdahale yetkisi bulunmamaktadır.
- Ürün teslimatında hasar veya eksiklik olması durumunda, teslimat günü mağazamızla iletişime geçilmesi gerekmektedir.

3. CAYMA HAKKI VE İADE İSTİSNASI
- Alıcı, genel av malzemesi ürünlerinde teslimat tarihinden itibaren 14 gün içinde cayma hakkına sahiptir.
- Bozulabilir ve hijyenik ürünler kapsamında yer alan canlı, şoklanmış, kurutulmuş, pastörize ve salamura yem ürünlerinde kesinlikle iade ve değişim kabul edilmemektedir.

Mesafeli Satış Sözleşmesi

1. TARAFLAR

1.1. SATICI:
Unvanı: Emirkan Emiroğlu (Nasip Av)
Adresi: Fuat Edip Baksı, Anadolu Cd. No: 159/B, 35010 Bayraklı/İzmir
Telefon / WhatsApp: 0232 346 0962 / 0533 165 7543 / 0507 261 2865
E-posta: yemdunyası@gmail.com
VKN/TCKN: 35473239152

1.2. ALICI:
İnternet sitesi üzerinden sipariş veren, iletişim ve adres bilgilerini sipariş formunda beyan eden gerçek veya tüzel kişi.

2. SÖZLEŞMENİN KONUSU
İşbu Sözleşme, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri uyarınca, Alıcı'nın Satıcı'ya ait internet sitesinden elektronik ortamda siparişini yaptığı balık av malzemeleri ve yemlerinin satışı ile teslimine ilişkin hak ve yükümlülükleri düzenler.

3. TESLİMAT VE İFA
3.1. Saat 16.00'ya kadar verilen siparişler aynı gün, 16.00 sonrası siparişler ertesi iş günü kargoya verilir.
3.2. Satıcı, Sözleşme konusu ürünü sağlam, eksiksiz ve listelenen niteliklere uygun şekilde kargoya teslim etmekle yükümlüdür.

4. CAYMA HAKKI VE İADE KOŞULLARI
4.1. Alıcı 14 gün içinde genel ürünler için cayma hakkını kullanabilir.
4.2. Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği m.15/1-c uyarınca; çabuk bozulabilen, son kullanma tarihi geçebilecek veya yapısı gereği hassas olan canlı, şoklanmış, kurutulmuş, pastörize ve salamura balık yemlerinde kesinlikle iade ve değişim yapılmaz.

5. YETKİLİ MAHKEME
Uyuşmazlıklarda Ticaret Bakanlığı tarafından ilan edilen parasal sınırlar dâhilinde Tüketici Hakem Heyetleri ve Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.

KVKK Aydınlatma Metni

1. VERİ SORUMLUSU
6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) uyarınca veri sorumlusu:
Emirkan Emiroğlu - Nasip Av (Adres: Fuat Edip Baksı, Anadolu Cd. No: 159/B, 35010 Bayraklı/İzmir, TCKN: 35473239152).

2. KİŞİSEL VERİLERİN İŞLENME AMACI VE AKTARIMI
Sitemiz üzerinden toplanan Ad, Soyad, Adres, Telefon, E-posta ve Havale/EFT ödeme kontrolü için paylaştığınız Dekont/IBAN bilgileriniz;
- Siparişlerinizin doğrulanması, özenle paketlenip teslim edilmesi ve faturalandırılması,
- WhatsApp destek hatlarımız (0232 346 0962 / 0533 165 7543 / 0507 261 2865) üzerinden müşteri desteği sağlanması amacıyla işlenmektedir.

Kişisel verileriniz yalnızca sipariş teslimatının yapılabilmesi amacıyla anlaşmalı kargo firmalarıyla paylaşılır. İzniniz olmadan veya yasal zorunluluklar haricinde hiçbir üçüncü taraf ya da aracı kurumla paylaşılmaz.

3. HAKLARINIZ
KVKK'nın 11. maddesi kapsamındaki haklarınız ve veri talepleriniz için yemdunyası@gmail.com adresi veya iletişim hatlarımız üzerinden bizimle iletişime geçebilirsiniz.

Gizlilik Sözleşmesi

GİZLİLİK VE GÜVENLİK POLİTİKASI

1. ÖDEME GÜVENLİĞİ VE HAVALE SÜREÇLERİ
Nasip Av üzerinden verilen siparişlerde ödemeler doğrudan resmi Banka IBAN hesabımıza Havale/EFT yoluyla gerçekleştirilir. Sitemiz üzerinde hiçbir kredi kartı işlemi yapılmamakta, kart verisi istenmemekte ve saklanmamaktadır.

2. KİŞİSEL BİLGİLERİN KORUNMASI
Sipariş verirken, IBAN ödemesi yaparken veya WhatsApp destek hatlarımız üzerinden paylaştığınız kişisel ve finansal verileriniz (İsim, adres, telefon, banka dekontu vb.), yalnızca siparişinizin kontrol edilmesi ve adrese ulaştırılması amacıyla kullanılır. Bilgileriniz kesinlikle üçüncü şahıslarla paylaşılmaz, satılmaz veya reklam/pazarlama amacıyla kullanılmaz.

3. ÇEREZ KULLANIMI
Sitemizde kullanıcı deneyimini iyileştirmek ve güvenli oturum takibi sağlamak amacıyla teknik çerezler kullanılmaktadır.

Çerez Politikası

Nasip Av (Emirkan Emiroğlu) olarak web sitemizde kullanıcı deneyimini iyileştirmek, site fonksiyonlarının doğru çalışmasını sağlamak ve tercihlerinizi hatırlamak amacıyla teknik çerezler (cookies) kullanılmaktadır.

Sitemizde kullanılan çerezler kişisel verilerinizi doğrudan tanımlamaz; yalnızca oturum güvenliğini ve gezinti kolaylığını sağlar. Tarayıcı ayarlarınız üzerinden çerez kullanım tercihlerini dilediğiniz zaman değiştirebilir veya çerezleri engelleyebilirsiniz.

Üyelik Aydınlatma Metni

6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) uyarınca Veri Sorumlusu Emirkan Emiroğlu (Nasip Av) tarafından; üyelik oluşturma esnasında paylaştığınız Ad, Soyad, E-posta, Telefon ve Adres bilgileriniz:

Üyelik işlemlerinin tamamlanması ve profilinizin yönetilmesi,

Siparişlerinizin hızlı ve doğru şekilde işleme alınması,

Tarafınızla iletişim sağlanması amaçlarıyla işlenmektedir.

Kişisel verileriniz yasal zorunluluklar ve sipariş teslimatındaki kargo süreçleri hariç hiçbir üçüncü taraf veya kurumla paylaşılmaz. KVKK’nın 11. maddesi kapsamındaki haklarınız için yemdunyası@gmail.com adresi üzerinden bizimle iletişime geçebilirsiniz.

Garanti Şartları

Sitemizde satışı yapılan olta makineleri, kamışlar ve diğer av ekipmanları üretici veya ithalatçı firmaların belirlediği garanti kapsamı ve sürelerine tabidir.

Kullanıcı hatasından kaynaklanan kırılma, yıpranma, yanlış kullanım, aşırı zorlama veya bakımsızlık sonucu oluşan hasarlar garanti kapsamı dışındadır.

Canlı, şoklanmış, kurutulmuş, pastörize ve salamura yem ürünleri tüketim/sarf malzemesi statüsünde olup garanti kapsamında yer almamaktadır.

Teslimat Şartları

Ödeme ve Onay: Sipariş bedeli bildirilen Banka IBAN hesabımıza Havale/EFT yoluyla yatırıldıktan ve ödemeniz onaylandıktan sonra siparişiniz kargolanma aşamasına geçer.

Kargo Çıkış Saatleri: Saat 16.00’ya kadar ödemesi onaylanan siparişler aynı gün kargoya teslim edilir. 16.00’dan sonra ödemesi tamamlanan siparişler takip eden ilk iş günü kargoya verilir.

Kargo Hasarları ve Tutanak Şartı: Siparişinizi teslim alırken kargo kolisini/paketini mutlaka kargo görevlisinin yanında kontrol ediniz. Hasarlı, ezilmiş, yırtılmış veya açılmış kolileri kesinlikle teslim almayınız ve kargo görevlisine "Hasar Tespit Tutanağı" tutturarak paketi iade ediniz. Tutanak tutulmadan teslim alınan kargolardaki kırık, eksik veya hasarlı ürünlerden mağazamız sorumlu tutulamaz.

İade Politikası

Genel Ürünler: Standart av ekipmanlarında (kamış, makine vb.) 14 günlük yasal iade hakkı mevcuttur.

İade Edilemeyen Durumlar: Kullanılmış, ambalajı veya kutusu açılmış/tahrip edilmiş, orijinalliği bozulmuş hiçbir ürünün iadesi veya değişimi kesinlikle kabul edilmemektedir.

Yem Ürünleri Özel Koşulu: Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği gereği bozulabilir ve hijyenik ürünler kapsamında yer alan canlı, şoklanmış, kurutulmuş, pastörize ve salamura balık yemlerinde kesinlikle iade ve değişim yapılmaz.

İade Sözleşmesi

Alıcı, iade etmek istediği genel av malzemesini teslim aldığı günden itibaren 14 gün içinde bildirerek, orijinal ambalajı ve aksesuarları eksiksiz/hasarsız olacak şekilde Satıcı’ya göndermelidir.

Kullanım belirtisi gösteren, ambalajı zarar görmüş veya açılmış ürünlerin iade talebi reddedilir ve ürün Alıcı’ya karşı ödemeli olarak geri gönderilir.

İade onaylandığında, ürün bedeli Alıcı’nın belirteceği IBAN hesabına 10 iş günü içerisinde aktarılır. İade kargo masrafları (ürün ayıplı değilse) Alıcı’ya aittir.

Satış Politikası Sözleşmesi

Sipariş ve İfa: Sitemiz üzerinden verilen siparişler, Havale/EFT ödemesi tamamlandıktan sonra geçerlilik kazanır.

Sorumluluk Sınırı: Mağazamız sipariş konusu ürünleri sağlam ve eksiksiz kargoya vermekle yükümlüdür. Kargo firmasından kaynaklanan aktarma merkezi gecikmelerine mağazamızın müdahale yetkisi bulunmamaktadır.

Müşteri Yükümlülüğü: Alıcı, sipariş verirken doğru adres ve iletişim bilgisi sunmakla ve teslimat sırasında kolisini kontrol ederek hasarlı paketleri tutanak tutturup teslim almamakla yükümlüdür.